问：我把几封重要邮件给删掉了，有希望恢复吗？

答：可以恢复，当你邮件删除后，尽量停止一切本分区下的写盘操作，以防止新的数据写入会对要恢复的数据产生覆盖，碟科数据恢复的专家通过对outlook foxmail等常见邮件文件结构研究
开发出专用恢复邮件的软件，可以快速恢复删除掉的邮件。

问：为什么硬盘上的数据会损坏或丢失？

答：任何系统在运行时都存在发生错误的可能，随机发生的读写错误、数据在传输过程中信号受到干扰导致数据出错、由于环境因素如温度、湿度、供电的影响导致硬盘物理性的损坏、碰撞、震动等都是导致数据损坏或丢失的客观因素；由于误操作导致的数据丢失也是数据安全的重要影响因素。

问：发生数据丢失后应该怎么办？

答：首先要保持冷静。对事故发生的过程做一下回顾：发生数据丢失之前做了什么？发生数据丢失之后做了什么？ 其次，列一个清单：需要恢复哪些数据？需要在多长时间之内？可以接受的费用是多少？

问：数据恢复是使用硬件还是软件？

答：使用硬件，也使用软件。实际上，现代电子技术的发展，已经没有了硬件和软件的区分。讨论这个问题是没有意义的。

问：需要多长时间才可以恢复我的数据？

答：这取决于故障的复杂程度。我们常常会遇到一些具有相当难度的数据恢复案例，最长耗时甚至长达1周。

问：我的数据可以100%恢复吗？

答：我们无法承诺100%的恢复您的数据，虽然绝大多数情况下，数据是可以100%恢复的，但是世界上没有100%绝对的事情。我们不想违背这一自然规律。
另外，有时要100%的恢复数据可能要付出相当高昂的代价——时间和金钱。

问：在磁盘阵列中，非冗余硬盘发生故障，数据还可以恢复吗？

答：是可以恢复的。如RAID 5中，超过1块硬盘发生故障，数据仍然是可以恢复的，这正是我们的技术优势所在。